Para clientes que podem comparecer até a nossa loja física, as trocas por defeito de fabricação são realizadas de segunda á sexta feiras das 08h ás 17h:30m (exceto feriados). Não é necessário agendar horário. É imprescindível estar com a "GARANTIA" em mãos para ser atendido na recepção. Para clientes de outros Estados as trocas serão examinadas por fotos e quando diagnosticado o defeito de fabricação, o mesmo será enviado em até 7 dias úteis.Contatos para envio de fotos:(11)-94765-0235 whatsapp E-mail: lucineide@toptyrepneus.com.br ATENÇÃO!
Cuidados para não comprometer a garantia:O veículo deve passar por revisão periodicamente, como por exemplo, realizar e/ou verificar sempre o alinhamento, balanceamento, suspensão, cambagem e ainda respeitar o limite de calibragem dos pneus, segundo o manual do proprietário do veículo.Não será aceito a devolução de pneu nas seguintes condições: 1-Pneus utilizados com calibragem inferiores a estabelecidas pelo fabricante forçando as laterais ocasionando trincas e desgastes prematuro nos ombros. 2-Pneus deslocados e deformados e que apresentam qualquer marca ou característica de mau uso; 3-Pneus que foram utilizados até o TWI (careca); 4-Pneus com conserto de macarrão ocasionando infiltração da carcaça; 5-Pneus cortados ou destruídos por rodarem murchos,ou com quantidade insuficiente de ar, decorrente de furos ou outras formas de vazamento ou consequência de colisões; 6-Pneus que apresentam bolhas causadas por buracos, guias, valetas, sarjetas ou qualquer tipo de impacto; 7-Desgaste irregular ou prematuro, provocado por defeitos de suspensão, falta de aliamento do veículo; 8-Violação do velocímetro ou preparação do veículos para rachas, competição ou qualquer alteração da parte mecânica do veículo; 9-Avarias nos talões, na montagem, provocadas por ferramentas ou processos inadequados; 10-No caso de colisão, batida na suspensão ou na lataria (monobloco); 11-No caso de superar o limite de peso recomendado pelo fabricante.
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