Para clientes que podem comparecer até a nossa loja física, as trocas por defeito de fabricação são realizadas de segunda á sexta feiras das 08h ás 17h:30m (exceto feriados). Não é necessário agendar horário. É imprescindível estar com a "GARANTIA"  em mãos para ser atendido na recepção. 
Para clientes de outros Estados as trocas serão examinadas por fotos e quando diagnosticado o defeito de fabricação, o mesmo será enviado em até 7 dias úteis.

Contatos para envio de fotos:

ATENÇÃO! 

Cuidados para não comprometer a garantia:

O veículo deve passar por revisão periodicamente, como por exemplo, realizar e/ou verificar sempre o alinhamento, balanceamento, suspensão, cambagem e ainda respeitar o limite de calibragem dos pneus, segundo o manual do proprietário do veículo.

Não será aceito a devolução de pneu nas seguintes condições:
1-Pneus utilizados com calibragem inferiores a estabelecidas pelo fabricante forçando as laterais ocasionando trincas e desgastes prematuro nos ombros.
2-Pneus deslocados e deformados e que apresentam qualquer marca ou característica de mau uso;
3-Pneus que foram utilizados até o TWI (careca);
4-Pneus com conserto de macarrão ocasionando infiltração da carcaça;
5-Pneus cortados ou destruídos por rodarem murchos,ou com quantidade insuficiente de ar, decorrente de furos ou outras formas de vazamento ou consequência de colisões;
6-Pneus que apresentam bolhas causadas por buracos, guias, valetas, sarjetas ou qualquer tipo de impacto;
7-Desgaste irregular ou prematuro, provocado por defeitos de suspensão, falta de aliamento do veículo;
8-Violação do velocímetro ou preparação do veículos para rachas, competição ou qualquer alteração da parte mecânica do veículo;
9-Avarias nos talões, na montagem, provocadas por ferramentas ou processos inadequados;
10-No caso de colisão, batida na suspensão ou na lataria (monobloco);
11-No caso de superar o limite de peso recomendado pelo fabricante.